الروبوتات في الفنادق: إقامة مستقبلية أم لقاء غريب؟

التكنولوجيا اليومية

التكنولوجيا اليومية

·

07-02 09:56

button icon

تستخدم الفنادق في جميع أنحاء العالم بشكل متزايد روبوتات شبيهة بالبشر لخدمات الضيوف، مما يؤدي إلى ردود فعل متباينة. في حين أن بعض المسافرين يتقبلون الحداثة التقنية العالية، يشعر البعض الآخر بعدم الارتياح، خاصة بسبب تأثير "الوادي الغريب" حيث تبدو الروبوتات شبه بشرية، ولكن ليست تمامًا. يسلط هذا الاتجاه الضوء على النقاش الدائر حول دور الأتمتة في صناعة الضيافة.

صعود الضيافة الروبوتية

يتوسع دمج الروبوتات في قطاع الضيافة بسرعة، مدفوعًا بعدة عوامل:

تستخدم الآن سلاسل الفنادق الكبرى مثل ماريوت وهيلتون و IHG الروبوتات لمهام تتراوح من تسجيل الوصول إلى توصيل خدمة الغرف. من المتوقع أن يصل سوق الروبوتات العالمي في مجال الضيافة إلى أكثر من 2 مليار دولار بحلول عام 2030.

ردود أفعال الضيوف والوادي الغريب

على الرغم من الفوائد التشغيلية، تختلف ردود أفعال الضيوف تجاه الموظفين الآليين. يوضح مقطع فيديو انتشر على TikTok يظهر ضيفًا متوترًا يتفاعل مع روبوت في فندق Henn-na في اليابان، الانزعاج الذي يشعر به البعض. غالبًا ما يُعزى هذه الظاهرة إلى "الوادي الغريب"، حيث تثير الروبوتات الشبيهة بالبشر شعورًا بعدم الارتياح بدلًا من الألفة.

تجربة فندق Henn-Na

فندق Henn-na في اليابان، المعروف باسم "الفندق الغريب"، رائد في الاستخدام المكثف للموظفين الآليين. افتتح في عام 2015، ويضم في البداية أكثر من 240 روبوتًا. ومع ذلك، واجهت التجربة تحديات:

ما وراء الروبوتات الشبيهة بالبشر: مستقبل الذكاء الاصطناعي في الفنادق

في حين أن الروبوتات الشبيهة بالبشر تتصدر العناوين الرئيسية، فإن التحول الأهم في الذكاء الاصطناعي في مجال الضيافة يحدث وراء الكواليس. يؤكد خبراء الصناعة أن الاستثمار الحقيقي يكمن في الأتمتة التي تبسط العمليات وتحسن الكفاءة دون بالضرورة استبدال التفاعل البشري في مكتب الاستقبال.

يشير هذا التحول إلى أنه في حين أن الموظفين الآليين المرئيين قد يستمرون في كونهم حداثة، فإن التأثير الأعمق للذكاء الاصطناعي سيكون في تعزيز الكفاءة التشغيلية الشاملة للفنادق.

قراءة مقترحة

2025-09-02 08:36:17
حمى ترقية آيفون 17: ما يقرب من 70% من المستخدمين يترقبون هاتف آبل الرائد القادم
كشف استطلاع جديد أن ما يقرب من 70% من مستخدمي آيفون يخططون للترقية إلى آيفون 17 القادم، مع كون عمر البطارية هو المحرك الرئيسي للترقية والسعر هو الشاغل الرئيسي.
2025-10-11 01:54:39
المتسلل الكوني الخافت: علماء الفلك يرصدون جسماً نادراً قد يكشف أسرار المادة المظلمة
اكتشف علماء الفلك جسماً باهتاً منخفض الكتلة في الفضاء السحيق قد يكون دليلاً على المادة المظلمة، حيث استخدموا عدسة الجاذبية لرصد تأثيره على الضوء البعيد. قد يمثل هذا أصغر تجمع للمادة المظلمة يتم اكتشافه حتى الآن ويعزز فهمنا للكون.
2025-11-05 01:52:52
احصل على موسع شبكة واي فاي من TP-Link مقابل 19 دولارًا فقط على أمازون: عزز شبكة منزلك ببلاش!
احصل على موسع شبكة TP-Link AC1200 WiFi بسعر 19 دولارًا فقط على أمازون خلال عرض لفترة محدودة. عزز تغطية وسرعة شبكة Wi-Fi في منزلك بهذا الجهاز الميسور التكلفة.
2025-08-11 02:53:30
لينوس تورفالدس يصف كود RISC-V لمهندس جوجل بـ 'القمامة'، ويصدر تحذيراً
لينوس تورفالدس يصف إرسال مهندس جوجل لرمز RISC-V بأنه "قمامة" و"يجعل العالم مكاناً أسوأ للعيش فيه"، ويصدر تحذيراً بشأن المساهمات المتأخرة وذات الجودة الرديئة.
2025-07-23 06:46:48
تحول تسلا الاستراتيجي: من السيارات الكهربائية إلى الذكاء الاصطناعي وسيارات الأجرة الروبوتية
تحول تسلا تركيزها من السيارات الكهربائية إلى الذكاء الاصطناعي والقيادة الذاتية حيث يواجه قطاع السيارات الأساسي لديها رياحًا معاكسة كبيرة وانخفاضًا في المبيعات.
2025-11-11 01:35:16
خريطة دماغ الذكاء الاصطناعي: دراسة تكشف عن مناطق عصبية مميزة للذاكرة والمنطق
دراسة جديدة تكشف أن نماذج الذكاء الاصطناعي تخزن الذكريات الواقعية والاستدلال المنطقي في مناطق عصبية متميزة، مما يوفر رؤى حول بنية الذكاء الاصطناعي وإمكانية تعديل البيانات المستهدفة.
2025-06-18 05:09:19
إطلاق هوندا الصاروخي: حقبة جديدة لعملاق السيارات في الفضاء
دخلت هوندا، الشركة اليابانية المصنعة للسيارات، بشكل غير متوقع سباق الفضاء بإطلاق وهبوط ناجح لنموذج أولي لصاروخ قابل لإعادة الاستخدام، بهدف الطيران دون المداري بحلول عام 2029.
2025-08-13 03:19:55
صناعات الفضاء الكورية تنضم إلى تحالف وطني لريادة الروبوتات الشبيهة بالبشر في تصنيع الطائرات
تنضم صناعات الفضاء الكورية (كاي) إلى تحالف كيه-هيومانويد لتطوير روبوتات بشرية متقدمة لتصنيع الطائرات، بهدف تعزيز الدقة والكفاءة.
2025-07-25 02:31:53
تصميم "الزجاج السائل" من آبل: هل هو ممل لأجهزة الماك؟
يقدم الإصدار التجريبي العام لنظام macOS Tahoe من Apple تصميم "الزجاج السائل"، لكن المراجعات المبكرة تشير إلى أنه تحديث مخيب للآمال لأجهزة Mac، مع مشاعر متباينة حول تأثيره البصري ووظيفته.
2025-06-13 03:45:43
الذكاء الاصطناعي من جوجل يتصدى للأعاصير: حقبة جديدة في التنبؤ بالطقس؟
نموذج جوجل الجديد للطقس المدعوم بالذكاء الاصطناعي للأعاصير، الذي طورته ديب مايند، يقدم قدرات تنبؤ محسنة وأوقات استباقية أطول، لكن الخبراء ينصحون بأنه يكمل التوقعات التقليدية.
2025-10-22 02:00:57
أندرويد يستعد لإضاءة المستخدمين بتحكم في المصباح يشبه الآيفون
تعمل جوجل على جلب شريط تمرير لسطوع مصباح يدوي شبيه بالآيفون إلى أندرويد، ويجري اختباره حاليًا على قناة Canary. تعرف على المزيد حول هذه الميزة القادمة وإصدارها المحتمل.
2025-10-16 02:29:02
عملاء DirecTV سيظهرون في إعلانات تلفزيونية شخصية تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي
تتعاون DirecTV مع شركة الذكاء الاصطناعي Glance للسماح لمستخدمي أجهزة Gemini برؤية شاشات توقف تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي تعرض وجوههم، مع روابط قابلة للتسوق للملابس الافتراضية والمحتوى المخصص بدءًا من عام 2026.
2025-05-26 05:21:28
دعوة لإنشاء كلمات مرور سرية مع العائلة والأصدقاء لتجنب الاحتيالات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
دعوة للجمهور لإنشاء كلمات مرور سرية مع العائلة والأصدقاء لحماية المعلومات الشخصية من الاحتيالات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
2025-06-26 06:24:15
واتساب يصبح أكثر ذكاءً: ميتا تضيف ملخصات رسائل مدعومة بالذكاء الاصطناعي
تقدم Meta ملخصات رسائل مدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى WhatsApp، مما يعزز تجربة المستخدم مع الحفاظ على الخصوصية من خلال تقنية المعالجة الخاصة. تعرف على طرح الميزة الجديدة وقدراتها.
2025-07-25 02:04:03
الروبوت الشبيه بالبشر ديريك يخرج عن السيطرة في مختبر سان فرانسيسكو، مما يثير جنونًا فيروسيًا
يُظهر مقطع فيديو فيروسي الروبوت الشبيه بالبشر ديريك وهو يخرج عن السيطرة في مختبر بسان فرانسيسكو، ويتحرك بعنف ويتسبب في انهيار رافعة. يلقي المبدع باللوم على خطأ بشري، مما يثير نقاشًا حول سلامة الذكاء الاصطناعي.