الروبوتات في الفنادق: إقامة مستقبلية أم لقاء غريب؟

التكنولوجيا اليومية

التكنولوجيا اليومية

·

02/07/2025

button icon

تستخدم الفنادق في جميع أنحاء العالم بشكل متزايد روبوتات شبيهة بالبشر لخدمات الضيوف، مما يؤدي إلى ردود فعل متباينة. في حين أن بعض المسافرين يتقبلون الحداثة التقنية العالية، يشعر البعض الآخر بعدم الارتياح، خاصة بسبب تأثير "الوادي الغريب" حيث تبدو الروبوتات شبه بشرية، ولكن ليست تمامًا. يسلط هذا الاتجاه الضوء على النقاش الدائر حول دور الأتمتة في صناعة الضيافة.

صعود الضيافة الروبوتية

يتوسع دمج الروبوتات في قطاع الضيافة بسرعة، مدفوعًا بعدة عوامل:

تستخدم الآن سلاسل الفنادق الكبرى مثل ماريوت وهيلتون و IHG الروبوتات لمهام تتراوح من تسجيل الوصول إلى توصيل خدمة الغرف. من المتوقع أن يصل سوق الروبوتات العالمي في مجال الضيافة إلى أكثر من 2 مليار دولار بحلول عام 2030.

ردود أفعال الضيوف والوادي الغريب

على الرغم من الفوائد التشغيلية، تختلف ردود أفعال الضيوف تجاه الموظفين الآليين. يوضح مقطع فيديو انتشر على TikTok يظهر ضيفًا متوترًا يتفاعل مع روبوت في فندق Henn-na في اليابان، الانزعاج الذي يشعر به البعض. غالبًا ما يُعزى هذه الظاهرة إلى "الوادي الغريب"، حيث تثير الروبوتات الشبيهة بالبشر شعورًا بعدم الارتياح بدلًا من الألفة.

تجربة فندق Henn-Na

فندق Henn-na في اليابان، المعروف باسم "الفندق الغريب"، رائد في الاستخدام المكثف للموظفين الآليين. افتتح في عام 2015، ويضم في البداية أكثر من 240 روبوتًا. ومع ذلك، واجهت التجربة تحديات:

ما وراء الروبوتات الشبيهة بالبشر: مستقبل الذكاء الاصطناعي في الفنادق

في حين أن الروبوتات الشبيهة بالبشر تتصدر العناوين الرئيسية، فإن التحول الأهم في الذكاء الاصطناعي في مجال الضيافة يحدث وراء الكواليس. يؤكد خبراء الصناعة أن الاستثمار الحقيقي يكمن في الأتمتة التي تبسط العمليات وتحسن الكفاءة دون بالضرورة استبدال التفاعل البشري في مكتب الاستقبال.

يشير هذا التحول إلى أنه في حين أن الموظفين الآليين المرئيين قد يستمرون في كونهم حداثة، فإن التأثير الأعمق للذكاء الاصطناعي سيكون في تعزيز الكفاءة التشغيلية الشاملة للفنادق.

قراءة مقترحة

12-06-2025
HP تكشف عن مؤتمرات ثلاثية الأبعاد مدعومة بالذكاء الاصطناعي مع Google Beam: لمحة عن مستقبل العمل عن بعد
اكتشف حل المؤتمرات ثلاثي الأبعاد الجديد المدعوم بالذكاء الاصطناعي من HP، وهو HP Dimension مع Google Beam. تعرف على كيفية إنشاء هذه الشاشة التي تبلغ تكلفتها 25000 دولار تفاعلات افتراضية نابضة بالحياة بدون سماعات رأس VR، مما يعزز التركيز واستدعاء الذاكرة في الاجتماعات عن بعد.
01-07-2025
حققت Unitree Robotics مكانة الشركة اليونيكورن بتقييم 1.7 مليار دولار.
حققت Unitree Robotics مكانة الشركة الناشئة المليارية بتقييم قدره 1.7 مليار دولار بعد تأمين تمويل من السلسلة C، بقيادة مستثمرين رئيسيين مثل Tencent و Alibaba، مما يسلط الضوء على نموها في مجال الروبوتات ذات الأرجل بأسعار معقولة.
12-06-2025
الملحمة التي استمرت عقودًا: الكشف عن بناء نجمة الموت
استكشف البناء المعقد الذي استمر لعقود لـ
24-06-2025
حصريات كوميك كون سان دييغو: 'العودة إلى المستقبل' و'الفك المفترس' تحصلان على معاملة هوت ويلز الحنينية
تكشف Hot Wheels من Mattel عن مجموعات حصرية من 'Jaws' و 'Back to the Future' لـ SDCC، احتفالًا بالذكرى السنوية للأفلام مع مقتنيات مصغرة تبعث على الحنين.
09-06-2025
الروبوت البشري مقطوع الرأس "كالفين" ينضم إلى القوى العاملة في مصنع رينو
اكتشف كيف سيغير روبوت Wandercraft البشري بلا رأس، كالفن، الذي تم بناؤه في 40 يومًا فقط، التصنيع في مصانع رينو من خلال تولي المهام الشاقة وزيادة الإنتاجية.
13-06-2025
أنكر تستدعي أكثر من مليون بنك طاقة باور كور 10000 وسط مخاوف من اندلاع حريق
استدعت Anker أكثر من 1.1 مليون بنك طاقة PowerCore 10000 بسبب مخاطر الحريق والانفجار. تعرف على كيفية التحقق مما إذا كان جهازك متأثرًا وخطوات الاستبدال.
27-06-2025
يوتيوب تكشف عن أداتين جديدتين للذكاء الاصطناعي: ما تحتاج لمعرفته
تطرح يوتيوب أداتين جديدتين مدعومتين بالذكاء الاصطناعي: ميزة بحث مدعومة بالذكاء الاصطناعي لأعضاء Premium وأداة ذكاء اصطناعي محادثة موسعة لوصول أوسع، مما يعزز اكتشاف المحتوى والتفاعل.
19-06-2025
إنسان آلي نفاث يحلق في إيطاليا
اكتشف iRonCub3، أول روبوت بشري يعمل بالطاقة النفاثة في العالم، تم تطويره بواسطة المعهد الإيطالي للتكنولوجيا، وهو قادر على الطيران المستقر ومصمم للبيئات الخطرة.
13-06-2025
الذكاء الاصطناعي من جوجل يتصدى للأعاصير: حقبة جديدة في التنبؤ بالطقس؟
نموذج جوجل الجديد للطقس المدعوم بالذكاء الاصطناعي للأعاصير، الذي طورته ديب مايند، يقدم قدرات تنبؤ محسنة وأوقات استباقية أطول، لكن الخبراء ينصحون بأنه يكمل التوقعات التقليدية.
23-05-2025
ثورة نووية: زيارة JFAC لمختبر INL واكتشاف دور الذكاء الاصطناعي في الطاقة النووية
زيارة JFAC لمختبر INL تسلط الضوء على دور الذكاء الاصطناعي في تعزيز الطاقة النووية، مع التركيز على التحديات والفرص في هذا المجال.
03-06-2025
مارك هاميل يغلق باب العودة إلى "حرب النجوم" ولوك سكاي ووكر
مارك هاميل يعلن عدم نيته العودة إلى دور لوك سكاي ووكر في "حرب النجوم"، ويدعو إلى التركيز على الشخصيات الجديدة ومستقبل السلسلة.
30-05-2025
وشم إلكتروني مؤقت: حلقة مزاجية لوجهك
اكتشف وشمًا إلكترونيًا مؤقتًا للوجه يمكنه قياس الإجهاد الذهني لاسلكيًا، مما يوفر بديلاً عمليًا وغير مكلف لمعدات تخطيط كهربية الدماغ التقليدية.
23-05-2025
Xiaomi PU7: تهديد جديد لتيسلا في سوق السيارات الكهربائية بالصين
تستعد شاومي لإطلاق سيارتها الكهربائية PU7، التي تهدد مكانة تيسلا في السوق الصينية، مع ميزات متقدمة وأداء قوي.
18-07-2025
أندرويد 16 QPR1 بيتا 3 يكشف عن ميزات Pixel الجديدة
اكتشف الميزات الجديدة في Android 16 QPR1 Beta 3 لأجهزة Pixel، بما في ذلك تكبير لوحة المفاتيح المحسّن وإدارة شريط المهام المبسّطة.
10-07-2025
احتضان السياحة في الشرق الأوسط للتكنولوجيا الغامرة لتحقيق النمو المستقبلي
اكتشف كيف تعمل التقنيات الغامرة على تحويل السياحة والضيافة في الشرق الأوسط، من الجولات الافتراضية إلى خطط الرحلات الشخصية، وتأثيرها على اقتصاد المنطقة.
03-06-2025
عطل روبوت "سايبرجاي" البشري يثير الذعر ويشعل الجدل
روبوت "سايبرجاي" البشري يتعرض لعطل مفاجئ يثير الذعر والجدل، مما يسلط الضوء على مخاوف السلامة في الروبوتات المتقدمة.