كابوس خدمة مالك ريفيان: من الشاشات المعطلة إلى بصمات الأصابع الدهنية

السيارة اليومية

السيارة اليومية

·

09-01 02:18

button icon

شارك مالك سيارة ريفيان R1T مؤخرًا تجربة محبطة للغاية مع قسم خدمة الشركة المصنعة للسيارات الكهربائية. بعد أن أصبحت شاشات شاحنته مظلمة، مما جعلها غير صالحة للعمل، أدت زيارة الخدمة اللاحقة إلى المزيد من المشكلات، بما في ذلك الأضرار التجميلية والميزات المعطلة، مما يسلط الضوء على الصعوبات المحتملة التي تواجهها الشركة الناشئة في مجال السيارات الكهربائية.

نقاط رئيسية

العطل الأولي

بدأت محنة المالك عندما اكتشف أن شاشات سيارته ريفيان R1T لا تستجيب على الإطلاق. على الرغم من محاولته إجراءات إعادة ضبط مختلفة، ظلت الشاحنة غير صالحة للعمل، لتصبح فعليًا "قطعة خردة باهظة الثمن". أعرب المالك عن حبه لأداء الشاحنة وابتكارها، لكنه أقر بأن المشكلات المتكررة كانت تجعل من الصعب عليه الحفاظ على حماسه.

انتكاسات مركز الخدمة

بعد سحب الشاحنة إلى مركز خدمة ريفيان، خضعت لإصلاحات شملت استبدال بطارية 12 فولت، ووحدة AXM معيبة، وغسل سائل التبريد. ومع ذلك، عند استلامها، شعر المالك بالاستياء عندما وجد بصمات أصابع دهنية ملطخة في جميع أنحاء المقصورة وحصائر أرضية متسخة. والأهم من ذلك، أن العديد من الميزات لم تعد تعمل بشكل صحيح. فشل Apple CarPlay في الاتصال، وكان نظام تصور حركة المرور للسائق غير وظيفي، وكانت "إشارات الانعطاف الذكية" تواجه مشكلات أيضًا.

الثقة وصعوبات النمو

بينما يبلغ العديد من مالكي ريفيان عن تجارب إيجابية، فإن هذه الحادثة، التي تمت مشاركتها على Reddit، تسلط الضوء على هشاشة ثقة العملاء عندما تعتمد السيارة بشكل كبير على برامج معقدة وأنظمة دعم لا تزال قيد التطوير. على عكس شركات صناعة السيارات الراسخة التي تتمتع بعقود من الخبرة وشبكات وكلاء واسعة، تقوم ريفيان ببناء بنيتها التحتية للخدمة من الألف إلى الياء. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تناقضات وإحباطات للمتبنين الأوائل، حتى عندما يكون المنتج نفسه يحظى بتقدير كبير. يعكس شعور المالك تحديًا شائعًا للعلامات التجارية الجديدة للسيارات: ضمان أن تتطابق تجربة الملكية مع ابتكار المنتج.

قراءة مقترحة

2025-11-25 01:48:49
مرسيدس الفئة G الجديدة الصغيرة: قوة مدمجة بمظهر أيقوني
اكتشف مرسيدس جي كلاس للأطفال: سيارة دفع رباعي كهربائية مدمجة بتصميم جي واجن الأيقوني، وهيكل حقيقي للطرق الوعرة، ومنافسين راقيين مثل ميني ديفندر.
2025-11-06 03:08:21
Xpeng و Amap التابعة لـ Alibaba: إجابات لأسئلتكم
Xpeng و Amap التابعة لـ Alibaba: إجابات لأسئلتكم
2025-08-20 02:42:55
توأم نيسان ألتيما يحصل على مظهر فاخر وتقنيات حديثة لعام 2026
توأم نيسان ألتيما، تيانا بلس، يحصل على تحديث كبير لعام 2026 بتصميم فاخر وتقنيات حديثة، ويُطلق في الصين.
2025-05-29 03:56:55
بي إم دبليو i4 تحصل على تعزيز في القوة، وتتفوق على M4 CS
اكتشف تحديثات BMW i4 لعام 2025، والتي تتضمن i4 M60 xDrive الجديدة بقوة 593 حصانًا، متجاوزة M4 CS، ومدى أطول للطرازات الأساسية.
2025-11-14 02:35:13
بنتلي تكشف عن سيارة سوبرسبورتس الجديدة المزودة بمحرك V8
بنتلي تكشف عن سيارة سوبرسبورتس الجديدة المزودة بمحرك V8
2025-08-13 01:42:49
نيسان سكايلاين جي تي-آر 400R النادرة موديل 1996 قد تجلب أكثر من مليون دولار في مزاد مونتيري
اكتشف سيارة نيسان سكاي لاين GT-R 400R النادرة موديل 1996، وهي واحدة من 44 سيارة فقط تم صنعها على الإطلاق، وتتجه إلى مزاد أسبوع مونتيري للسيارات بسعر محتمل يبلغ 1.1 مليون دولار.
2025-06-26 06:09:27
فولكس فاجن ID.4 ستحصل على ترقيات كبيرة، وعودة الأزرار المادية
من المقرر أن تحصل سيارة فولكس فاجن ID.4 الكهربائية على ترقيات كبيرة بحلول أواخر العام المقبل، بما في ذلك تصميم منعش وإعادة تقديم الأزرار المادية لتحسين تجربة المستخدم.
2025-11-03 03:06:41
سعر كاديلاك سيليستيك يرتفع إلى 400 ألف دولار لطراز عام 2026
تعلن كاديلاك عن زيادة كبيرة في الأسعار لطراز 2026 Celestiq، حيث يبدأ سعر سيارة السيدان الكهربائية فائقة الفخامة الآن من 400 ألف دولار بسبب الميزات المضافة والطلب المرتفع.
2025-08-07 01:40:03
توسعة مصنع ريفيان R2 "اكتملت إلى حد كبير" مع اقتراب الإنتاج
توسعة مصنع ريفيان R2 في نورمال، إلينوي، اكتملت إلى حد كبير، ومن المقرر أن تبدأ اختبارات الإنتاج قريبًا. تعرف على مدى تقدم R2 والنظرة المالية المعدلة لشركة ريفيان.
2025-10-31 02:32:58
نيسان تطلق أربع سيارات اختبارية جريئة: من سيارات اجتياز الكثبان الرملية إلى سيارات الرالي بقوة 1000 حصان في معرض SEMA
تكشف نيسان عن أربع مركبات مخصصة فائقة في معرض SEMA 2025: Dune Patrol Armada، و Frontier Rapid Runner، و Y60 Patrol بقوة 1000 حصان، و Nismo GT-Z الجاهزة للحلبات.
2025-07-22 02:39:10
تقلص البصمة العالمية لنيسان: مصنعان آخران في المكسيك يواجهان الإغلاق
وردت أنباء عن أن نيسان ستغلق مصنعي إنتاج آخرين في المكسيك بحلول عام 2027 كجزء من مبادرة "Re:Nissan" لتقليل مواقع التصنيع العالمية وتحسين الاستقرار المالي.
2025-07-10 16:14:04
وعد BMW بـ "انعدام العيوب": ضمان بطاريات EV خالية من العيوب لفئة Neue Klasse
تنفذ BMW استراتيجية "صفر عيوب" لبطاريات Neue Klasse EV الخاصة بها، باستخدام فحوصات الجودة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والإنتاج المتكامل لضمان الموثوقية وراحة البال للمالكين.
2025-08-01 06:15:27
تحديد موعد إطلاق هوندا بريلود 2026: إليك ما نعرفه حتى الآن
تعلن هوندا عن الظهور الأول لسيارة الكوبيه الرياضية بريلود 2026 في سبتمبر 2025، كاشفة عن تفاصيل التصميم، ومجموعة نقل الحركة الهجينة، والميزات الموجهة نحو الأداء المستوحاة من سيفيك تايب آر.
2025-10-09 04:53:57
كامارو Z/28 موديل 1984 بحالة أصلية يُكتشف بعد أربعة عقود مع فقط 306 أميال
تم العثور على سيارة كامارو Z/28 طراز 1984 بحالة أصلية مع عداد يبلغ فقط 306 أميال بعد 41 عاماً، مما جذب انتباه الجامعين في المزاد بسبب حالتها الأصلية وندرتها.
2025-11-03 03:09:45
السيارات التي شكلت الـ 25 عامًا الماضية
السيارات التي شكلت الـ 25 عامًا الماضية