كابوس خدمة مالك ريفيان: من الشاشات المعطلة إلى بصمات الأصابع الدهنية

السيارة اليومية

السيارة اليومية

·

01/09/2025

button icon

شارك مالك سيارة ريفيان R1T مؤخرًا تجربة محبطة للغاية مع قسم خدمة الشركة المصنعة للسيارات الكهربائية. بعد أن أصبحت شاشات شاحنته مظلمة، مما جعلها غير صالحة للعمل، أدت زيارة الخدمة اللاحقة إلى المزيد من المشكلات، بما في ذلك الأضرار التجميلية والميزات المعطلة، مما يسلط الضوء على الصعوبات المحتملة التي تواجهها الشركة الناشئة في مجال السيارات الكهربائية.

نقاط رئيسية

العطل الأولي

بدأت محنة المالك عندما اكتشف أن شاشات سيارته ريفيان R1T لا تستجيب على الإطلاق. على الرغم من محاولته إجراءات إعادة ضبط مختلفة، ظلت الشاحنة غير صالحة للعمل، لتصبح فعليًا "قطعة خردة باهظة الثمن". أعرب المالك عن حبه لأداء الشاحنة وابتكارها، لكنه أقر بأن المشكلات المتكررة كانت تجعل من الصعب عليه الحفاظ على حماسه.

انتكاسات مركز الخدمة

بعد سحب الشاحنة إلى مركز خدمة ريفيان، خضعت لإصلاحات شملت استبدال بطارية 12 فولت، ووحدة AXM معيبة، وغسل سائل التبريد. ومع ذلك، عند استلامها، شعر المالك بالاستياء عندما وجد بصمات أصابع دهنية ملطخة في جميع أنحاء المقصورة وحصائر أرضية متسخة. والأهم من ذلك، أن العديد من الميزات لم تعد تعمل بشكل صحيح. فشل Apple CarPlay في الاتصال، وكان نظام تصور حركة المرور للسائق غير وظيفي، وكانت "إشارات الانعطاف الذكية" تواجه مشكلات أيضًا.

الثقة وصعوبات النمو

بينما يبلغ العديد من مالكي ريفيان عن تجارب إيجابية، فإن هذه الحادثة، التي تمت مشاركتها على Reddit، تسلط الضوء على هشاشة ثقة العملاء عندما تعتمد السيارة بشكل كبير على برامج معقدة وأنظمة دعم لا تزال قيد التطوير. على عكس شركات صناعة السيارات الراسخة التي تتمتع بعقود من الخبرة وشبكات وكلاء واسعة، تقوم ريفيان ببناء بنيتها التحتية للخدمة من الألف إلى الياء. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تناقضات وإحباطات للمتبنين الأوائل، حتى عندما يكون المنتج نفسه يحظى بتقدير كبير. يعكس شعور المالك تحديًا شائعًا للعلامات التجارية الجديدة للسيارات: ضمان أن تتطابق تجربة الملكية مع ابتكار المنتج.

قراءة مقترحة

20-08-2025
نيسان إكس-تريل نيسمو تظهر بتشويق مع ترقيات رياضية، لكنها تفتقر لتعزيز القوة
يشوق قسم نيسمو للأداء من نيسان لسيارة X-Trail Nismo أكثر رياضية، وهي الشقيقة لسيارة روج (Rogue) في أمريكا الشمالية. اكتشف التصميم الجريء، وتحسينات التحكم، والغياب المفاجئ لزيادة في القوة.
11-09-2025
رينو تتطلع لإحياء الأداء: علامة رينو سبورت التجارية قيد الدراسة
تستكشف رينو عودة علامتها التجارية عالية الأداء "رينو سبورت" (RenaultSport)، وتنظر في إطلاق طرازات رياضية جديدة يمكن أن تتواجد جنبًا إلى جنب مع علامة ألبين (Alpine) أو دونها. تعرف على المزيد حول هذا الإحياء المحتمل.
22-10-2025
مجموعة بلاك فورست من بنتلي تكرم مسقط رأس بورشه بإصدارات مخصصة
تكشف قسم مولينر في بنتلي عن مجموعة الغابة السوداء الإقليمية في شتوتغارت، احتفالاً بمرور 15 عامًا على بنتلي شتوتغارت بنماذج بنتليغا وكونتيننتال المصممة خصيصًا والمستوحاة من المناظر الطبيعية المحلية.
10-06-2025
فورد تطلق حزمة موستانج FX لعام 2026 لتستعيد حنين الثمانينات
تقدم فورد حزمة موستانج FX لعام 2026، وهي عرض مستوحى من الطراز القديم مصمم لاستحضار سيارات موستانج فوكس بودي الشهيرة من الثمانينيات مع لمسات تصميم كلاسيكية وخيارات ألوان جديدة.
25-07-2025
أوتوكار تطلب مدخلات القراء لقيادة المحتوى المستقبلي
تدعو Autocar القراء للمساهمة في تشكيل مستقبلها من خلال مجتمعها الجديد على واتساب، والذي يوفر تفاعلاً مباشراً ومحتوى حصرياً. تعرف على المزيد حول كيفية إبداء رأيك.
13-06-2025
هيونداي أيونيك 6 إن: سيارة كهربائية مخيفة تستعد لإثارة السوق
استكشف سيارة هيونداي أيونيك 6 إن المرتقبة للغاية، وهي سيارة سيدان كهربائية عدوانية عالية الأداء. تعرف على تصميمها المخيف وقوتها المتوقعة وظهورها المحتمل لأول مرة في مهرجان جودوود للسرعة.
09-08-2025
كيا EV6 تتعامل مع شواحن تسلا الفائقة: ترقية شحن سلسة؟
اكتشف كيف يعمل أداء سيارة كيا EV6 عند الشحن على شبكة تسلا سوبرتشارجر باستخدام محول NACS-إلى-CCS، بما في ذلك سرعات الشحن والتوافق والراحة العامة.
30-05-2025
تأجيل ألفا روميو إطلاق سيارة الدفع الرباعي ستلفيو الجديدة وسط تحول استراتيجية السيارات الكهربائية
أفادت التقارير أن ألفا روميو تؤجل إطلاق سيارتها الرياضية متعددة الاستخدامات الجديدة ستلفيو، مما يؤخر عمليات التسليم إلى أواخر عام 2025 أو أوائل عام 2026، حيث تعيد تقييم الاستراتيجيات وسط ضعف الطلب على السيارات الكهربائية.
10-09-2025
إكس بانغ P7 بتصميم جديد: سيارة سيدان كهربائية جريئة تتحدى هيمنة تسلا
استكشف سيارة السيدان الكهربائية الرائدة Xpeng P7، التي تتميز بتصميم جذري، وتقنيات داخلية متطورة مثل شاشة عرض رأسية بتقنية الواقع المعزز (AR HUD) مقاس 87 بوصة، وأداء ومدى مبهرين، لتتحدى بذلك اللاعبين الراسخين مثل تسلا.
16-09-2025
كوالكوم تقود الابتكار في مجال السيارات: الرقائق الفائقة، والذكاء الاصطناعي، ومستقبل نظام تشغيل أندرويد
يناقش ناكول دوغال من كوالكوم دور الشركة في "الرقائق الفائقة" للسيارات، وتكامل الذكاء الاصطناعي، والتطوير الحاسم لنظام تشغيل أندرويد في المركبات في معرض IAA ميونيخ للسيارات 2025.
24-06-2025
نيسان ساكورا: سيارة كي الكهربائية التي تعيد تعريف التنقل الحضري
استكشف نيسان ساكورا، سيارة كي الكهربائية المبتكرة التي تم إطلاقها في عام 2022، وتتميز بمدى 112 ميلاً، وتصميم مدمج، وتصميم داخلي غني بالتقنيات، مما يتحدى مستقبل القيادة.
15-08-2025
كوبيه كارما أماريس الفاخرة المذهلة بقيمة 200,000 دولار وصلت رسميًا
تكشف كارما أوتوموتيف عن سيارة الكوبيه الفاخرة "أماريس" المذهلة بقيمة 200 ألف دولار، والتي تتميز بنظام دفع كهربائي قوي ممتد المدى، وتكنولوجيا متقدمة، وتصميم فاخر.
13-08-2025
كالوم يكشف النقاب عن مفهوم V12 فانكويش شوتينغ بريك: تحفة فنية مصممة خصيصًا تنتظر التكليف
اكتشف كالوم فانكويش 25 شوتينغ بريك، إعادة تصور مذهلة بمحرك V12 لأستون مارتن فانكويش، تتميز بأداء معزز وتصميم حسب الطلب. تعرف على المزيد حول هذا المفهوم الحصري.
08-08-2025
سيارات أودي الكهربائية تتحول إلى منصات ألعاب بوحدات تحكم الهواتف الذكية
أصبحت سيارات أودي الكهربائية الآن تتميز بتكامل AirConsole، مما يسمح للركاب بلعب ألعاب متعددة اللاعبين باستخدام الهواتف الذكية كأجهزة تحكم على شاشات المعلومات والترفيه في السيارة.
24-10-2025
تشابه كبير بين سيارة Baojun Yep Plus EV من جنرال موتورز وسيارة Toyota Land Cruiser FJ الجديدة
تتشابه سيارة الدفع الرباعي الكهربائية Baojun Yep Plus من جنرال موتورز، والتي ستصبح قريبًا Chevrolet Spark EUV في البرازيل، بشكل لافت للنظر مع سيارة Toyota Land Cruiser FJ الجديدة، مما يثير مقارنات في التصميم.
24-09-2025
سيارة أوبل الرياضية متعددة الاستخدامات المبتكرة تتخلى عن الشعار التقليدي من أجل سلامة المشاة
نموذج أوبل جراندلاند الرياضية متعددة الاستخدامات المبتكر يستبدل شعاره بنظام إضاءة ديناميكي لتعزيز سلامة المشاة والتواصل أثناء القيادة الذاتية.