الروبوتات في الفنادق: إقامة مستقبلية أم لقاء غريب؟

التكنولوجيا اليومية

التكنولوجيا اليومية

·

02/07/2025

button icon

تستخدم الفنادق في جميع أنحاء العالم بشكل متزايد روبوتات شبيهة بالبشر لخدمات الضيوف، مما يؤدي إلى ردود فعل متباينة. في حين أن بعض المسافرين يتقبلون الحداثة التقنية العالية، يشعر البعض الآخر بعدم الارتياح، خاصة بسبب تأثير "الوادي الغريب" حيث تبدو الروبوتات شبه بشرية، ولكن ليست تمامًا. يسلط هذا الاتجاه الضوء على النقاش الدائر حول دور الأتمتة في صناعة الضيافة.

صعود الضيافة الروبوتية

يتوسع دمج الروبوتات في قطاع الضيافة بسرعة، مدفوعًا بعدة عوامل:

تستخدم الآن سلاسل الفنادق الكبرى مثل ماريوت وهيلتون و IHG الروبوتات لمهام تتراوح من تسجيل الوصول إلى توصيل خدمة الغرف. من المتوقع أن يصل سوق الروبوتات العالمي في مجال الضيافة إلى أكثر من 2 مليار دولار بحلول عام 2030.

ردود أفعال الضيوف والوادي الغريب

على الرغم من الفوائد التشغيلية، تختلف ردود أفعال الضيوف تجاه الموظفين الآليين. يوضح مقطع فيديو انتشر على TikTok يظهر ضيفًا متوترًا يتفاعل مع روبوت في فندق Henn-na في اليابان، الانزعاج الذي يشعر به البعض. غالبًا ما يُعزى هذه الظاهرة إلى "الوادي الغريب"، حيث تثير الروبوتات الشبيهة بالبشر شعورًا بعدم الارتياح بدلًا من الألفة.

تجربة فندق Henn-Na

فندق Henn-na في اليابان، المعروف باسم "الفندق الغريب"، رائد في الاستخدام المكثف للموظفين الآليين. افتتح في عام 2015، ويضم في البداية أكثر من 240 روبوتًا. ومع ذلك، واجهت التجربة تحديات:

ما وراء الروبوتات الشبيهة بالبشر: مستقبل الذكاء الاصطناعي في الفنادق

في حين أن الروبوتات الشبيهة بالبشر تتصدر العناوين الرئيسية، فإن التحول الأهم في الذكاء الاصطناعي في مجال الضيافة يحدث وراء الكواليس. يؤكد خبراء الصناعة أن الاستثمار الحقيقي يكمن في الأتمتة التي تبسط العمليات وتحسن الكفاءة دون بالضرورة استبدال التفاعل البشري في مكتب الاستقبال.

يشير هذا التحول إلى أنه في حين أن الموظفين الآليين المرئيين قد يستمرون في كونهم حداثة، فإن التأثير الأعمق للذكاء الاصطناعي سيكون في تعزيز الكفاءة التشغيلية الشاملة للفنادق.

قراءة مقترحة

20-06-2025
انفجار سفينة الفضاء ستار شيب التابعة لسبيس إكس في تكساس خلال اختبار فاشل
انفجر النموذج الأولي لمركبة سبيس إكس ستارشيب، السفينة 36، في منشأة اختبار في تكساس في 18 يونيو، مما أثر على الاستعدادات للرحلة 10. وعزا الرئيس التنفيذي إيلون ماسك السبب إلى فشل في خزان الضغط المركب (COPV). وتضيف هذه الحادثة إلى النكسات الأخيرة للصاروخ المتجه إلى القمر والمريخ.
23-05-2025
ثورة نووية: زيارة JFAC لمختبر INL واكتشاف دور الذكاء الاصطناعي في الطاقة النووية
زيارة JFAC لمختبر INL تسلط الضوء على دور الذكاء الاصطناعي في تعزيز الطاقة النووية، مع التركيز على التحديات والفرص في هذا المجال.
17-07-2025
الحكم الآلي يظهر لأول مرة في مباراة كل النجوم: كاميرات ذكية تدعم قرارات منطقة الجزاء الآلية
ظهر نظام الكرة والضربة الآلي التابع لدوري البيسبول الرئيسي لأول مرة في مباراة كل النجوم لعام 2025، باستخدام كاميرات هوك-آي لتقدير رميات الكرة والسماح بالطعون السريعة، حيث فازت الفرق بنسبة 80٪ من النزاعات. قد يؤدي النجاح هنا إلى اعتماده على مستوى الدوري في عام 2026، على الرغم من بقاء الحكام البشريين متواجدين.
08-09-2025
ما وراء السحابة: لماذا تظل النسخ الاحتياطية المحلية ضرورية لبياناتك
استكشف لماذا لا يكفي التخزين السحابي وحده واكتشف الأهمية الحاسمة للاحتفاظ بنسخ احتياطية محلية لحماية البيانات واستعادتها بشكل شامل.
09-09-2025
مستخدمو ويندوز 10 يحصلون على طوق نجاة: تحديثات أمنية مجانية مع شرط
تقدم Microsoft لمستخدمي Windows 10 عامًا من تحديثات الأمان المجانية، ولكنها تتطلب نسخًا احتياطيًا سحابيًا عبر OneDrive أو نقاط Microsoft Rewards. تعرف على الخيارات والقيود.
04-09-2025
بولار تكشف عن جهاز Loop القابل للارتداء بدون شاشة لتتبع اللياقة البدنية بتكتم
بولار تقدم اللوب، وهو جهاز تعقب لياقة بدنية يمكن ارتداؤه بدون شاشة بسعر 200 دولار، مصمم للمراقبة السرية للنشاط والنوم، ويتنافس مع ووب وأورا.
30-09-2025
حقق علماء الفيزياء الصينيون قوة مجال مغناطيسي غير مسبوقة، محطمين الرقم القياسي العالمي
قام علماء الفيزياء الصينيون بتسجيل رقم قياسي عالمي جديد من خلال توليد مجال مغناطيسي أقوى 700000 مرة من المجال المغناطيسي للأرض، وهو إنجاز له آثار كبيرة على أبحاث الاندماج النووي.
11-09-2025
البريطانيون في العصر البرونزي استضافوا ولائم كبرى، جاذبين الضيوف والماشية من أماكن بعيدة
اكتشف كيف استضاف البريطانيون في العصر البرونزي ولائم كبيرة، جمعت الناس والحيوانات من مناطق بعيدة، كما كشفت الدراسات الأثرية لمكبات النفايات القديمة.
15-07-2025
تستحوذ Google AI: استبدال ميزة "لمحة سريعة" في Pixel بـ "مساحة Gemini"
أفادت التقارير أن Google تستبدل أداة Pixel "في لمحة" بـ "مساحة Gemini"، وهي ميزة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تقدم معلومات مخصصة مثل نتائج المباريات الرياضية وأعياد الميلاد والمزيد.
08-09-2025
Philips Hue تكشف عن خيارات إضاءة ذكية بأسعار معقولة
تقدم فيليبس هيو مصابيح ذكية بأسعار معقولة وتوسع نظامها البيئي للمنزل الذكي بجسر جديد وجرس باب فيديو. اكتشف أحدث ما في الإضاءة الذكية وأخبار التكنولوجيا الأخرى.
27-08-2025
فيديو حفل ويل سميث يثير الغضب بسبب مزاعم حشود مولدة بالذكاء الاصطناعي
ويل سميث يواجه انتقادات بسبب فيديو لحفل موسيقي يُزعم أنه يظهر حشودًا تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، مما أثار نقاشات حول الاستخدام المتزايد للذكاء الاصطناعي في إنشاء محتوى المشاهير.
28-09-2025
روبوت كاوا 2026 المزود برحم اصطناعي يعد بثورة في علاج العقم وسط عاصفة أخلاقية
روبوت كاوا التكنولوجي البشري لعام 2026 المزود برحم اصطناعي يستعد لإحداث ثورة في علاجات العقم، مما يشعل نقاشًا عالميًا حول الأخلاقيات والتنظيم ومستقبل الإنجاب.
04-06-2025
صور الأقمار الصناعية تكشف عن تسونامي ضخم تسبب في هزات عالمية لمدة تسعة أيام
تؤكد صور الأقمار الصناعية الجديدة أن موجات تسونامي العملاقة في مضيق ديكسون البحري في غرينلاند تسببت في هزات عالمية لمدة تسعة أيام، مما يكشف عن صلة مباشرة بتسارع تغير المناخ.
02-09-2025
تاب لينوفو ليجن الجيل الثالث يصل إلى أدنى مستوى له على الإطلاق بسعر 399 دولارًا في تخفيضات عيد العمال
جهاز Lenovo Legion Tab Gen 3 اللوحي للألعاب بنظام Android في أدنى مستوى له على الإطلاق بسعر 399 دولارًا خلال تخفيضات عيد العمال. اكتشف مواصفاته القوية وميزات الألعاب.
21-05-2025
تجربة قيادة مبتكرة مع Gemini في Google I/O
استكشف تجربة Gemini الجديدة في Google I/O 2025، حيث تقدم جوجل تحديثات مثيرة لنظام Android Auto مع ميزات مبتكرة لتحسين تجربة القيادة.
22-08-2025
جوجل تستبعد الهواتف القابلة للطي والخواتم الذكية والأجهزة اللوحية، وتتطلع إلى مستقبل للنظارات الذكية
جوجل تعلن أنها لن تدخل أسواق الهواتف القابلة للطي، أو الخواتم الذكية، أو الأجهزة اللوحية في الوقت الحالي، مع إبقاء الباب مفتوحًا للنظارات الذكية المستقبلية.