كابوس خدمة مالك ريفيان: من الشاشات المعطلة إلى بصمات الأصابع الدهنية

السيارة اليومية

السيارة اليومية

·

01/09/2025

button icon

شارك مالك سيارة ريفيان R1T مؤخرًا تجربة محبطة للغاية مع قسم خدمة الشركة المصنعة للسيارات الكهربائية. بعد أن أصبحت شاشات شاحنته مظلمة، مما جعلها غير صالحة للعمل، أدت زيارة الخدمة اللاحقة إلى المزيد من المشكلات، بما في ذلك الأضرار التجميلية والميزات المعطلة، مما يسلط الضوء على الصعوبات المحتملة التي تواجهها الشركة الناشئة في مجال السيارات الكهربائية.

نقاط رئيسية

العطل الأولي

بدأت محنة المالك عندما اكتشف أن شاشات سيارته ريفيان R1T لا تستجيب على الإطلاق. على الرغم من محاولته إجراءات إعادة ضبط مختلفة، ظلت الشاحنة غير صالحة للعمل، لتصبح فعليًا "قطعة خردة باهظة الثمن". أعرب المالك عن حبه لأداء الشاحنة وابتكارها، لكنه أقر بأن المشكلات المتكررة كانت تجعل من الصعب عليه الحفاظ على حماسه.

انتكاسات مركز الخدمة

بعد سحب الشاحنة إلى مركز خدمة ريفيان، خضعت لإصلاحات شملت استبدال بطارية 12 فولت، ووحدة AXM معيبة، وغسل سائل التبريد. ومع ذلك، عند استلامها، شعر المالك بالاستياء عندما وجد بصمات أصابع دهنية ملطخة في جميع أنحاء المقصورة وحصائر أرضية متسخة. والأهم من ذلك، أن العديد من الميزات لم تعد تعمل بشكل صحيح. فشل Apple CarPlay في الاتصال، وكان نظام تصور حركة المرور للسائق غير وظيفي، وكانت "إشارات الانعطاف الذكية" تواجه مشكلات أيضًا.

الثقة وصعوبات النمو

بينما يبلغ العديد من مالكي ريفيان عن تجارب إيجابية، فإن هذه الحادثة، التي تمت مشاركتها على Reddit، تسلط الضوء على هشاشة ثقة العملاء عندما تعتمد السيارة بشكل كبير على برامج معقدة وأنظمة دعم لا تزال قيد التطوير. على عكس شركات صناعة السيارات الراسخة التي تتمتع بعقود من الخبرة وشبكات وكلاء واسعة، تقوم ريفيان ببناء بنيتها التحتية للخدمة من الألف إلى الياء. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تناقضات وإحباطات للمتبنين الأوائل، حتى عندما يكون المنتج نفسه يحظى بتقدير كبير. يعكس شعور المالك تحديًا شائعًا للعلامات التجارية الجديدة للسيارات: ضمان أن تتطابق تجربة الملكية مع ابتكار المنتج.

قراءة مقترحة

30-09-2025
هوندا تكشف النقاب عن دراجة نارية بوكيمون قابلة للركوب والمشي مستوحاة من كوريدون
كشفت هوندا النقاب عن نسخة طبق الأصل بالحجم الطبيعي للدراجة النارية القابلة للركوب من بوكيمون كوريدون، كاملة بأرجل متحركة وتقنية التوازن الذاتي، في سباق الجائزة الكبرى الياباني للدراجات النارية MotoGP.
28-09-2025
جيب رانجلر 4xe تعاني انخفاضًا حادًا في القيمة بعد حادث بسيط
فقدت سيارة جيب رانجلر 4xe موديل 2024 ما يقرب من نصف قيمتها بعد قطع مسافة 4,300 ميل فقط وحادث بسيط، وبيعت بسعر أقل بكثير من سعرها الأصلي الملصق.
26-09-2025
DS تستهدف نمو السوق الأوروبية والبريطانية بتشكيلة طرازات جديدة
تستهدف DS Automobiles النمو في أوروبا والمملكة المتحدة بمجموعة جديدة من المركبات، بهدف الاستفادة من التحولات في سوق السيارات الفاخرة وجاذبية السيارات الكهربائية طويلة المدى.
16-10-2025
ستيلانتس تستثمر مليارات الدولارات في التصنيع الأمريكي لسيارات جيب وشاحنات جديدة والمزيد
تعلن ستيلانتس عن استثمار بقيمة 13 مليار دولار في مصانع أمريكية لبناء سيارات جيب جديدة، وشاحنة بيك أب متوسطة الحجم، وجيل جديد من دودج دورانجو، مما يخلق أكثر من 5000 وظيفة ويعزز القدرة الإنتاجية.
02-09-2025
بورش تلمح إلى تدشين كهربائي في ميونيخ: هل يقترب مستقبل 911 توربو الهجين؟
بورش تلمح إلى تدشين طراز 911 جديد في معرض ميونيخ للسيارات، ويُعتقد على نطاق واسع أنها ستكون طرازات 911 توربو وتوربو إس المحدثة والمدعومة بمحرك هجين، والتي قد تقدم قوة تصل إلى 700 حصان.
15-08-2025
كوبيه كارما أماريس الفاخرة المذهلة بقيمة 200,000 دولار وصلت رسميًا
تكشف كارما أوتوموتيف عن سيارة الكوبيه الفاخرة "أماريس" المذهلة بقيمة 200 ألف دولار، والتي تتميز بنظام دفع كهربائي قوي ممتد المدى، وتكنولوجيا متقدمة، وتصميم فاخر.
19-09-2025
Borderlands 4: أتقن حملة التوظيف وتأمين تصريح المصعد
دليل شامل لإكمال مهمة "حملة التجنيد" في Borderlands 4، بما في ذلك كيفية هزيمة Splashzone والحصول على تصريح المصعد.
29-05-2025
جنرال موتورز تسرّع إنتاج بطاريات LFP في الولايات المتحدة: تغيير جذري في القدرة على تحمل تكاليف السيارات الكهربائية
يقال إن جنرال موتورز تجلب إنتاج بطاريات LFP إلى الولايات المتحدة مع الموردين LG Energy Solution و Samsung SDI، بهدف خفض تكاليف السيارات الكهربائية وزيادة إمكانية الوصول إليها.
19-08-2025
ريزه ومولر كاري: دراجة الشحن الكهربائية المدمجة التي تتفوق على شقيقها الأكبر
مراجعة لدراجة الشحن الكهربائية المدمجة Riese & Müller Carrie، مقارنةً بعمليتها وأدائها بالنماذج الأكبر للتنقل الحضري.
28-09-2025
لكزس LS تودع أمريكا بنسخة تراثية محدودة الإصدار
تعتزم لكزس إيقاف إنتاج سيارة السيدان LS في الولايات المتحدة بعد عام الطراز 2026، مع طراز "هيريتيج" (Heritage) ذي الإصدار المحدود الذي سيكون بمثابة وداعها الأخير.
08-09-2025
كوبرا رافال هاتشباك كهربائية رياضية تستعد لإشعال السوق بنسخة VZ بقوة 223 حصانًا
اكتشف سيارة كوبرا رافال الكهربائية الهاتشباك الرياضية الجديدة، التي تتميز بنسخة VZ القوية بقوة 223 حصانًا، ومنصة مشتركة مع فولكس فاجن وسكودا، وعناصر تصميم رياضية. تعرف على المزيد حول إصدارها المتوقع وأدائها.
07-10-2025
هوت ويلز ومتحف الفن الحديث (موما) يتعاونان لإنتاج مجسمات جاكوار وسيتروين الأيقونية
تطلق هوت ويلز وMoMA نماذج قابلة للجمع حصرية لسيارتي جاغوار E-Type وسيتروين DS 23، للاحتفاء بالفن وتصميم السيارات. الإصدارات المحدودة متوفرة في 11 نوفمبر.
01-10-2025
نشأة GV60 Magma: أول لمحة عن سيارة كهربائية عالية الأداء تم الكشف عنها بتصميم جريء
تكشف جينيسيس عن الصورة الأولى لسيارة GV60 Magma الكهربائية عالية الأداء القادمة، والتي تتميز بجناح خلفي مميز وتصميم مُحسَّن قبل الكشف الرسمي عنها. من المتوقع أن تشترك GV60 Magma في بيانات الاعتماد المتعلقة بالأداء مع Hyundai Ioniq 5 N، وتهدف إلى تقديم تجربة قيادة محسنة وستتصدر خط إنتاج جينيسيس الجديد من الفئة عالية الأداء.
29-05-2025
مستثمرو تسلا يحثون إيلون ماسك على إعطاء الأولوية للشركة وسط التحديات المتزايدة
يطالب مستثمرو تسلا الرئيس التنفيذي إيلون ماسك بالالتزام بالعمل بدوام كامل في الشركة وسط تراجع الأرباح وانخفاض المبيعات والمخاوف بشأن تركيزه على مشاريع أخرى.
04-09-2025
هالسيون تكشف عن رولز رويس كورنيش ريستومود مذهلة بقوة 500 حصان
اكتشف هالسيون ريستومود، وهو تحويل كهربائي بقوة 500 حصان لسيارتي رولز رويس كورنيش وسيلفر شادو الكلاسيكيتين، يوفر مدى قيادة مبهرًا وأنماط قيادة مخصصة.
15-09-2025
وسائد هوائية في مازدا CX-60 تنفتح بشكل غامض على سرعة عالية، مما يفزع السائق
تعرض سائق سيارة مازدا CX-60 في ألمانيا لحادثة مرعبة عندما انفتحت الوسائد الهوائية للمركبة بشكل غير متوقع أثناء القيادة بسرعة عالية على الأوتوبان، مما دفع شركة مازدا لفتح تحقيق.